Política de Devoluciones y Cambios
En Almacenes La Música, nos comprometemos con su satisfacción total; por ello, ofrecemos un proceso sencillo para realizar devoluciones o cambios en un plazo de 30 días tras la compra.
Solicitud de Retorno
Inicie sesión en su cuenta y complete el formulario de devolución indicando el número de pedido y el motivo del cambio o reembolso.
Preparación del Paquete
Asegúrese de que el producto esté en su empaque original, con todas las etiquetas intactas y sin señales de uso previo.
Envío de Mercancía
Pegue la etiqueta de retorno generada y entregue el paquete en el punto de recolección autorizado más cercano a su ubicación.
Procesamiento y Reembolso
Una vez recibido e inspeccionado el artículo, procesaremos su reembolso o enviaremos el nuevo producto en un plazo de 5 a 7 días hábiles.
30-Day Window
Return within 30 days of delivery
Free Returns
Prepaid shipping label provided
Fast Refunds
5-7 business days processing