Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tus compras en Almacenes La Música
¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?
Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias y pagos a través de plataformas digitales seguras.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 3 a 5 días hábiles para ciudades principales y hasta 8 días hábiles para el resto del país.
¿Cómo puedo realizar una devolución?
Cuentas con 30 días calendario después de recibir tu producto para solicitar una devolución, siempre que el artículo esté en su empaque original y sin señales de uso.
¿Los instrumentos cuentan con garantía?
Sí, todos nuestros instrumentos y equipos electrónicos tienen una garantía de fábrica que cubre defectos de manufactura por un periodo de 6 a 12 meses, dependiendo del fabricante.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a todo el territorio nacional. Para pedidos internacionales, por favor contacta a nuestro equipo de soporte para evaluar la viabilidad y costos de envío.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Una vez despachado tu pedido, recibirás un correo electrónico con el número de guía y el enlace de la transportadora para que puedas seguir el estado de tu entrega en tiempo real.